Les missions du poste
Les 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient 140.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 41 milliards d'euros (hors carburant) en 2021 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 22.5%.Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues. S'appuyant sur la force et le dynamisme du réseau national E.Leclerc Voyages, notre agence de Sarrebourg constituée de 5 personnes, cultive avant tout une approche de proximité, d'écoute et de sur-mesure.
Rattaché(e) à la responsable de l'agence de voyage, vous êtes l'interlocuteur(trice) de nos clients.Vos principales missions :Conseil et vente : Offrir un accueil chaleureux à nos clients, écouter activement leurs envies et comprendre précisément leurs attentes (budget, style de voyage).Conception sur-mesure : Formuler des propositions de voyages attractives et adéquates pour concrétiser la vente.Suivi et relationnel : Assurer la gestion rigoureuse des dossiers de A à Z et générer de la fidélisation grâce à un service client irréprochable.Animation du réseau : Interagir au quotidien avec notre équipe et nos partenaires (tour-opérateurs, compagnies aériennes, assureurs...) et participer à différentes opérations commerciales ou présentations.
Le profil recherché
Profil recherché : Agent de voyage/de réservationVéritable passionné(e) par l'univers du voyage, vous avez envie de vous investir au sein d'un réseau dynamique et en constante évolution.Compétences techniques : maitrise du logiciel Amadeus.Savoir-être : Doté(e) d'un excellent sens du relationnel et d'une fibre commerciale affirmée, vous avez le goût de la satisfaction client. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation et votre esprit d'équipe. Poste à pourvoir en CDI à 35h/semaine à compter du 31/08/2026.Exemple d'horaires :Lundi : 09h00-13h00/14h30-18h30 Mardi : 13h00-19h00 Mercredi : Repos Jeudi : 09h00-13h00/14h30-18h30 Vendredi : 13h00-19h00 Samedi : 09h00-12h00/13h30-17h30Dimanche : ReposAvantages : CSE, primes (sous conditions), mutuelle, prévoyance.Salaire : 1886.58EUR bruts mensuels pour 35h/semaine. " Dans le cadre de notre politique diversité, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap".
Compétences requises
- Service client
- Sens du relationnel
- Sens de l’organisation
- Logiciels Amadeus