Chargé de Documentation Technique & Support Back Office H/F - 57

HUSSOR est une PME de 100 personnes, basée en Alsace. Membre du réseau Bpifrance Excellence, Hussor a intégré la 1ère promotion de l'Accélérateur PME Grand Est.

Nous sommes un acteur majeur dans le domaine du coffrage métallique. Savez-vous ce qu'est une banche (sans « r », bien sûr !) ? Un élément de coffrage métallique utilisé dans le BTP pour couler le béton armé. Nous sommes spécialisés dans la conception, la fabrication et la commercialisation de ces produits.

Nos clients sont des majors du BTP ainsi que des PME du secteur et des loueurs d'équipements pour le BTP.

Nous attachons une grande importance à l'évolution de nos collaborateurs et à la qualité de leurs conditions de travail.

Avec 130 personnes et un chiffre d'affaires de 30 M€ en progression régulière, nous prouvons que la clé de notre avenir, c'est l'innovation.

Nous nous développons en permanence au travers d'une dynamique constante dans les domaines de :

- L'innovation par une politique de développement et d'amélioration constante de notre gamme produits

- La performance industrielle au travers du Projet Usine du Futur : visant à l'optimisation constante des flux physiques ainsi que des flux d'informations au sein de l'Entreprise.

- Développement commercial en France, dans les Dom-Tom et à l'international et notamment en Suisse, au Benelux, en Afrique, en Allemagne

Au quotidien nous partageons tous des valeurs fortes:

Innovation - Engagement - Développement Personnel - Proximité - Recherche de Performance

1. Documentation technique

- Concevoir, structurer et rédiger la documentation technique destinée aux clients.
- Traduire les informations du Bureau d'Études en documents clairs, pédagogiques et conformes aux exigences réglementaires.
- Expliquer les manipulations, montages et contraintes du produit pour des utilisateurs sur chantier.
- Assurer la mise à jour, l'évolution et la diffusion de la documentation.
Un plus apprécié : connaissance d'Inventor.

2. Back Office / Administration des ventes

- Apporter un support au suivi des dossiers clients (offres, commandes, réclamations, informations techniques de 1er niveau).
- Être l'interface entre les clients, technico-commerciaux et services internes.
- Prendre en charge certains dossiers clients du service Back Office selon les besoins.

3. Communication & Marketing

- Créer du contenu (articles, visuels, supports marketing, publications réseaux sociaux).
- Mettre en oeuvre la communication externe de l'entreprise.
- Participer à l'organisation d'événements (salons, portes ouvertes, actions commerciales).

Compétences techniques

- Compréhension de documents issus d'un Bureau d'Études.
- Très bonne capacité de rédaction technique.
- Connaissance des environnements techniques et/ou chantiers.
- Maîtrise d'un logiciel de CAO 3D (compatible BE).
- Connaissance d'Inventor serait un plus.
- À l'aise avec les outils bureautiques, l'ERP et logiciels d'édition et multimédia

Savoirêtre

- Organisation, autonomie, rigueur.
- Capacité à travailler en équipe et à communiquer avec différents profils.
- Adaptabilité, esprit d'analyse, sens critique.
- Proactivité et envie d'apprendre.